Términos y condiciones de uso
1. Introducción, aceptación y alcance
1.1. El presente instrumento (los “Términos”) regula el acceso y uso del sitio web, aplicaciones y/o servicios en línea (en conjunto, el “Sitio”) puestos a disposición por SOUTH AMERICA IMPLANTS S.A. (“SAI” o la “Compañía”), con domicilio en José Bolaños N° 182, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, 1823 (el “Domicilio”).
1.2. Toda persona que acceda, navegue y/o utilice el Sitio (el “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera condiciones particulares aplicables. Quien no consienta los Términos debe abstenerse de utilizar el Sitio.
1.3. Los Términos constituyen condiciones generales de contratación a los fines del art. 984 y concs. del CCyC, sin perjuicio de las condiciones particulares que, de corresponder, rijan secciones, micrositios o funcionalidades específicas del Sitio.
2. Modificaciones y vigencia
2.1. SAI podrá actualizar, complementar y/o modificar los Términos y/o el Sitio en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. El uso del Sitio con posterioridad a la publicación importa aceptación de la versión actualizada.
2.2. SAI podrá introducir cambios técnicos, operativos o estéticos, suspender o discontinuar, total o parcialmente, el Sitio o sus funcionalidades, sin que ello genere derecho a reclamos ni indemnizaciones a favor del Usuario.
3. Perfil del público objetivo y carácter informativo
3.1. El Sitio está principalmente orientado a profesionales e instituciones del sector salud, así como a contrapartes comerciales de SAI. Usuarios fuera de dicho perfil podrían encontrar contenidos no adecuados a sus necesidades e intereses.
3.2. Los contenidos del Sitio tienen carácter estrictamente informativo e ilustrativo. No constituyen asesoramiento médico, sanitario, legal, técnico ni profesional de ningún tipo, ni sustituyen la consulta con profesionales competentes. Antes de adoptar decisiones o conductas basadas en la información del Sitio, el Usuario debe obtener asesoramiento especializado.
3.3. La descripción de productos/servicios puede variar según jurisdicción. La disponibilidad, indicaciones, contraindicaciones, advertencias y aprobaciones regulatorias (incluidas las de ANMAT y otras autoridades competentes) pueden diferir por país. La información del Sitio no constituye oferta pública ni promoción dirigida a jurisdicciones donde ello no sea legalmente admisible.
4. Definiciones
A los fines de estos Términos: “Materiales” refiere a interfaces, diseños, compilaciones, información, software, código objeto/fuente, gráficos, audios, videos, documentos, catálogos y textos; “Cuenta” es el registro del Usuario para acceder a secciones restringidas.
5. Acceso, disponibilidad y seguridad
5.1. El acceso al Sitio es, en principio, libre y gratuito. SAI no asume obligación de mantener disponibilidad, continuidad, soporte o mantenimiento ininterrumpidos.
5.2. SAI podrá limitar, restringir, suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, el acceso al Sitio o a determinadas secciones por razones técnicas, de seguridad, legales, de negocio, mantenimiento u otras, sin responsabilidad alguna.
5.3. SAI emplea salvaguardas razonables de seguridad. Sin perjuicio de ello, el Usuario reconoce que no existen sistemas invulnerables y asume los riesgos propios de la navegación y de las telecomunicaciones.
6. Registro, cuentas y veracidad de la información
6.1. El acceso a ciertas secciones y/o servicios puede requerir registro y autenticación. El Usuario asume la obligación de custodiar sus credenciales, mantenerlas confidenciales y notificar a SAI de inmediato ante uso no autorizado o sospecha de compromiso.
6.2. El Usuario declara y garantiza que la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada, y se obliga a mantenerla actualizada. El Usuario responde por los daños que la inexactitud u omisión puedan causar a SAI y/o terceros.
6.3. SAI podrá revocar nombres de Usuario por motivos técnicos, legales, de obsolescencia o protección de derechos de terceros, y eliminar Cuentas en caso de incumplimiento, uso abusivo o por razones de seguridad.
7. Licencia limitada y propiedad intelectual e industrial
7.1. SAI (o sus licenciantes) es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual, industrial, marcarios y de nombres de dominio sobre el Sitio y los Materiales. Se reservan todos los derechos no otorgados de modo expreso.
7.2. SAI otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio y los Materiales con el único fin de uso personal y/o profesional interno. Queda prohibida toda reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa, descompilación, extracción, puesta a disposición o explotación con fines distintos sin autorización previa y por escrito de SAI.
7.3. El uso de marcas y demás signos distintivos exhibidos en el Sitio está prohibido sin consentimiento del titular. La infracción a derechos de PI puede dar lugar a acciones civiles y penales.
8. Contenidos de terceros, enlaces y servicios integrados
8.1. El Sitio puede contener contenidos o enlaces a sitios de terceros (incluidos servicios embebidos, reproductores, mapas, analíticas, etc.). Tales recursos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. SAI no controla, respalda ni garantiza tales contenidos o sitios, cuyo acceso es por cuenta y riesgo del Usuario.
8.2. Los terceros pueden aplicar sus propios términos y políticas. El Usuario debe revisarlos y cumplirlos.
9. Usos prohibidos
9.1. El Usuario se obliga a utilizar el Sitio conforme a los Términos, la buena fe, la ley y el orden público, y a abstenerse de:
(a) emplear el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados; eludir o interferir medidas de seguridad o restricciones de uso; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Sitio; crear obras derivadas no autorizadas;
(b) publicar o transmitir contenidos ilícitos, falsos, inexactos, difamatorios, injuriantes, ofensivos, discriminatorios, denigrantes, amenazantes, obscenos o que vulneren derechos de terceros;
(c) suplantar identidades, atribuirse afiliaciones inexistentes, acceder a cuentas ajenas o realizar cualquier actividad engañosa;
(d) infringir derechos de propiedad intelectual, industrial, datos personales, imagen, honor o reputación de SAI o de terceros;
(e) introducir o difundir virus, gusanos, malware, spyware, adware, ataques de denegación de servicio o cualquier código malicioso, o interferir de cualquier modo con el funcionamiento del Sitio o los equipos de otros usuarios;
(f) recolectar datos o información del Sitio por medios automatizados sin autorización (scraping, crawling) o copiar sistemáticamente Materiales con fines de competencia o explotación comercial.
9.2. SAI podrá suspender, bloquear y/o excluir al Usuario infractor, e iniciar las acciones legales que correspondan.
10. Declaraciones, garantías y exenciones
10.1. El Sitio y los Materiales se proveen “en el estado en que se encuentran” y “según disponibilidad”, sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, de exactitud, actualidad, integridad, comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, disponibilidad, funcionamiento libre de errores o de componentes dañinos.
10.2. Sin perjuicio de la diligencia razonable, SAI no asegura la continuidad, fiabilidad ni seguridad absoluta del Sitio. El uso es a exclusivo riesgo del Usuario. La aplicabilidad práctica de contenidos técnicos o sanitarios debe ser evaluada por profesionales competentes antes de adoptar decisiones.
11. Limitación de responsabilidad
11.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SAI, sus directores, administradores, empleados, representantes, licenciantes y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos, daño moral ni por cualesquiera otros daños derivados o relacionados con el uso o imposibilidad de uso del Sitio, interrupciones, errores, omisiones, virus, fallas técnicas, ataques de terceros, fuerza mayor o caso fortuito, aun cuando hubiesen sido advertidos de su posibilidad.
11.2. SAI podrá suspender temporalmente el Sitio para tareas de mantenimiento, mejora o reparación sin que ello genere derecho a compensación alguna.
11.3. El bot brinda información general sobre productos médicos comercializados por South America Implants SA, incluyendo productos implantables, muletas, sillas de ruedas y otros dispositivos. La información provista se basa en documentación aprobada por ANMAT y no reemplaza la consulta médica profesional.
11.4. Limitación de Responsabilidad: La empresa no se hace responsable por el uso indebido de la información o de los productos, ni por decisiones médicas tomadas sin intervención profesional. El bot no emite diagnósticos ni prescribe tratamientos.
11.5. Derivación a Humano: Ante consultas técnicas complejas, reclamos o consultas específicas, el bot derivará la interacción a un operador humano.
12. Indemnidad
El Usuario se obliga a mantener indemne e indemnizar a SAI, directores, administradores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamo, acción, daño, pérdida, sanción, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del uso o mal uso del Sitio, del incumplimiento de los Términos o de la violación de derechos de terceros. SAI podrá asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, con cooperación del Usuario.
13. Fuerza mayor y caso fortuito
SAI no incurrirá en responsabilidad por incumplimientos o demoras provocados por eventos fuera de su control razonable (incluidos, entre otros, desastres naturales, incendios, cortes de energía, fallas de terceros proveedores de telecomunicaciones/hosting, actos de autoridad, conflictos laborales, ciberataques masivos).
14. Plazo, terminación y suspensión
14.1. Los Términos rigen mientras el Usuario utilice el Sitio. SAI podrá, a su exclusivo criterio, suspender o dar por terminada la licencia de uso y/o la Cuenta del Usuario por incumplimiento de los Términos, razones de seguridad, requerimientos legales u otros motivos razonables.
14.2. La terminación no afectará las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir (p. ej., propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable y jurisdicción).
15. Comunicaciones y notificaciones
15.1. SAI podrá cursar notificaciones al Usuario mediante publicaciones en el Sitio, correo electrónico o a través de los datos de contacto provistos por el Usuario.
15.2. Las comunicaciones dirigidas a SAI deberán remitirse a los canales indicados en el Sitio.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad vigente. Se recomienda su lectura previa y detenida antes de utilizar el Sitio.
17. Cesión y subcontratación
SAI podrá ceder, transferir o delegar sus posiciones contractuales, derechos u obligaciones derivados de los Términos a afiliadas o a terceros, con fines operativos o de reorganización empresaria. El Usuario no podrá ceder sus derechos/obligaciones de forma alguna.
18. Integridad del acuerdo, independencia de cláusulas y no renuncia
18.1. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies y condiciones particulares aplicables, constituyen el acuerdo íntegro entre SAI y el Usuario respecto del uso del Sitio, y sustituyen entendimientos o comunicaciones previas sobre la materia.
18.2. Si alguna disposición fuese declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará la validez y exigibilidad del resto, que permanecerán vigentes. La cláusula afectada se interpretará o integrará de modo coherente con la intención original y el orden público aplicable.
18.3. La falta o demora en ejercer derechos por parte de SAI no implicará renuncia ni novación, ni afectará su ejercicio futuro.
19. Ley aplicable, jurisdicción y evidencia electrónica
19.1. Los Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia contractual o extracontractual vinculada al Sitio o a los Términos que no pueda resolverse amigablemente se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en idioma español.
19.2. El Usuario reconoce valor probatorio a los registros electrónicos de SAI (logs, marcas temporales, constancias técnicas) como evidencia suficiente de operaciones, accesos y comunicaciones cursadas a través del Sitio.
20. Idioma y contacto
20.1. El idioma de interpretación de los Términos es el español de la República Argentina. Las traducciones que SAI pudiera ofrecer tienen carácter referencial.
20.2. Contacto: SOUTH AMERICA IMPLANTS S.A., CUIT 30-71190352-2, José Bolaños N° 182, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Canales de contacto: los indicados en el Sitio.